「水道料金が急に高くなった」「水を使っていないのに、水道メーターが動いている気がする」——そんなときは、どこかで水が漏れているのかもしれません。目に見えない場所での漏水は気づきにくく、放置すると水道料金の増加や、建物の傷みにつながることもあります。
この記事では、水道メーターで漏水を確認する方法、水が止まらない主な原因、自分でできる応急処置、連絡先の目安、水道料金への影響と減免制度の考え方までを解説します。なお、修理の依頼先や減免制度のルールは自治体によって異なるため、最終的にはお住まいの水道局の案内を確認してください。
水道メーターが止まらないときは？
パイロットがゆっくり回る・回らない場合にわかる水漏れの可能性
水道メーターが回るのは、水を使っているときには当然のことです。気をつけたいのは、水を使っていないのに回り続けている場合です。
水道メーターには、水が流れると回転する「パイロット」と呼ばれる部品があります。銀色の円盤や、赤と銀色の星型の形をしていることが多く、水がわずかに流れただけでも動きます。家中の水を止めた状態でパイロットが回っていれば、どこかで水が漏れている可能性があります。
回転の速さによって、漏れている水の量もある程度うかがえます。ゆっくり回っている場合は、少量の水が漏れ続けている状態です。反対に、パイロットが止まっていれば、基本的に宅内での漏水の心配は小さいと考えられます。ただし、ごく微量の漏水は、メーターの動きだけでは判断しづらいこともあります。
蛇口やトイレを止めてメーターの動きと数字をチェック
自治体の案内では、次のような手順での確認が紹介されています。
- 家の中の蛇口をすべて閉める(トイレも含めて、水を使っていない状態にする)
- 外の蛇口(庭の水栓など)も閉める
- 水道メーターのパイロットを、しばらく見て確認する
- パイロットが回っていれば、宅内で漏水している可能性がある
あわせて、洗濯機や食洗機、給湯器、自動で水を使う機器(自動製氷機など)が動いていないかも確認しましょう。
もう一つの方法として、メーターの数字を記録しておき、30分〜1時間ほど水を使わずに時間を置いてから、もう一度数字を確認する方法もあります。数字が増えていれば、その間にどこかで水が流れていたことになります。
メーターボックスや元栓の設置場所を確認する際の注意点
水道メーターは、地面に埋め込まれた「メーターボックス」の中にあるのが一般的です。ボックスの中には、メーターのほかに、水を止めるための元栓(止水栓)も収められています。
確認の際は、次の点に注意してください。
- ふたは重いことがあるため、手や指を挟まないよう気をつける
- 中に虫が入っていることがあるため、素手で触らず、様子を見ながら開ける
- 道路に面した場所では、車や通行人に気をつける
- メーター本体には触れたり、取り外したりしない
また、冬場は凍結による水道管の破損も考えられます。寒い時期に使用水量が急に増えたときは、凍結による破損も疑ってみましょう。
水道メーターが止まらない原因は？
トイレの水がポタポタ流れる原因はタンク内部の故障や劣化
宅内での漏水の中で多いのが、トイレです。タンク内の部品が劣化したり、不具合を起こしたりすると、便器にチョロチョロと水が流れ続けることがあります。
主な原因には、タンク内の水位を調整するボールタップの不具合や、排水口をふさぐゴム製のフロートバルブの劣化などがあります。静かな時間帯に、トイレから水が流れる音が聞こえる場合は、疑ってみましょう。
キッチンや風呂の蛇口・水栓から水漏れする原因
キッチンや洗面所、浴室の蛇口でも、水漏れが起こります。ハンドルを閉めても水が止まらない、蛇口の先からポタポタ垂れる、根元から水がにじむといった症状が典型的です。
原因は、内部のパッキンの劣化や、シングルレバー水栓の内部部品の不具合などが多いとされています。使用年数が長くなるほど起こりやすくなるため、古い水栓は注意が必要です。
宅地内の給水管やバルブで漏水が起きているケース
見えにくいのが、地中や壁の中、床下を通る給水管からの漏水です。蛇口やトイレにも異常がないのに、パイロットが回り続けているときは、この可能性があります。
地面が常に湿っている、水たまりができている、床下から水の音がするといった様子も目安になります。この場合は、自分で場所を特定するのは難しいため、専門の事業者に調査を依頼しましょう。自治体によっては、水道局が簡易な漏水調査を行っていることもありますが、微量の漏水だと場所を特定できないこともあります。
水道水が止まらないとき自分でできる応急処置と対処法
シングルレバーや混合水栓のレバーを操作して止水する方法
蛇口から水が止まらないときは、まず落ち着いてレバーやハンドルを、しっかり閉まる位置まで動かしてみましょう。シングルレバー水栓は、一度レバーを最大まで下げ、ゆっくり動かしてみると、止まることがあります。
それでも水が止まらない場合は、その蛇口の近くにある止水栓を閉めます。止水栓は、シンクの下の配管や、洗面台の下にあることが多いです。
ハンドル・パッキン・コマパッキンの不具合を確認する
ハンドルを閉めても水が漏れる場合、内部のコマパッキンなどの劣化が考えられます。ハンドル式の蛇口では、パッキンの交換で直ることもありますが、作業の前には必ず止水栓か元栓を閉めてください。
分解の途中で部品が戻せなくなったり、かえって水漏れがひどくなったりすることもあります。少しでも不安があれば、無理をせず、専門の事業者に相談しましょう。
元栓を閉めるときの手順と工具を使う際の注意
家全体の水を止めたいときは、メーターボックスの中にある元栓を閉めます。
- ハンドル式の元栓は、一般的に時計回りに回すと閉まります(製品によって異なる場合があります)
- 固くて回らないときは、無理に力をかけず、水道局や専門の事業者に相談する
- 工具を使う場合は、バルブや配管を傷めないよう、力をかけすぎない
元栓を閉めたら、メーターのパイロットを確認してみましょう。回転が止まっていれば、元栓より先(宅内側)で漏水しているということになります。
水道メーターが止まらないときはどこに連絡する？
一戸建ての漏水調査・修理は水道局や自治体の指定業者へ依頼
宅内で漏水が見つかったときの修理は、自治体が指定した「指定給水装置工事事業者」に依頼するのが基本です。事業者の一覧は、水道局のホームページで公開されていることが多く、電話でも案内してもらえます。
修理の費用は、使用者の負担となるのが一般的です。事業者によって見積金額が大きく異なる場合があるため、可能であれば複数の指定事業者から見積もりを取ることをおすすめします。
マンション・アパートの水漏れは管理会社や不動産会社に報告
賃貸住宅や集合住宅では、自分で業者を手配する前に、まず所有者や管理会社に連絡しましょう。共用部分の配管が原因の場合もあれば、専有部分の設備が原因の場合もあるため、管理会社の判断を仰ぐのが先です。
物件の所有者・入居者で異なる修繕費用の負担と連絡方法
誰が修理費用を負担するのかは、漏水の場所や原因、契約内容によって異なります。連絡先の目安は、次のとおりです。
| 住まいの状況 | 最初の連絡先 |
|---|---|
| 持ち家(一戸建て) | 水道局、または指定給水装置工事事業者 |
| 賃貸の一戸建て | 大家さん、所有者、管理会社 |
| マンション・アパート | 管理会社、管理組合、大家さん |
連絡の際は、パイロットが回っている様子や、水漏れしている箇所の写真を添えると、状況が伝わりやすくなります。
漏水を放置すると水道料金・水道代はどうなる？
検針票の数字や水量の流れから漏水の発生を判断する
漏水した水も、メーターを通って流れた分は使用水量として計算されるため、水道料金は高くなります。検針票(水道使用量のお知らせ)で、前回や前年の同じ時期と比べて、使用水量が極端に増えていないかを確認しましょう。
使い方に変わりがないのに水量が急に増えていたら、漏水を疑うサインです。
水道料金の減免制度は自治体・水道局に確認する
漏水によって増えた水道料金について、一定の条件を満たすと、減額される制度を設けている自治体があります。ただし、制度の有無や条件は、自治体によって異なります。
たとえば、地中や壁の中など、気づきにくい場所での漏水に限って対象とする自治体があります。その一方で、トイレや蛇口、給湯器など、器具からの漏水は対象外としているところもあります。一般的には、指定給水装置工事事業者で修理し、その証明書などを提出する形になっています。
まずは、お住まいの水道局に、減免の対象になるかどうかを問い合わせてみましょう。
修理前後の状況を記録し、料金や修繕の相談に備える
減免の申請や、管理会社への報告の際に役立つので、次のようなものを残しておきましょう。
- 漏水に気づいたときのメーターの数字と、パイロットの様子(写真や動画)
- 漏れていた場所の写真(修理前と修理後)
- 修理を依頼した事業者名、修理内容、日付が分かる書類や領収書
- 検針票
これらがそろっていると、手続きがスムーズに進みます。
まとめ
水を使っていないのに水道メーターのパイロットが回り続けているときは、どこかで漏水している可能性があります。すべての蛇口を閉めて確認し、回っているようなら、トイレや蛇口、そして地中の給水管などを疑ってみましょう。
応急処置として止水栓や元栓を閉めたうえで、修理は自治体指定の事業者に依頼します。賃貸やマンションの場合は、先に管理会社や大家さんに連絡してください。漏水で水道料金が増えたときは、減免制度が使えることもあるため、修理前後の記録を残して、水道局に確認しましょう。早めの確認と対応が、被害と出費を抑える近道です。
